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Informazioni legali

Resi e rimborsi

Questa policy descrive recesso, resi, garanzia e rimborsi per gli ordini effettuati tramite adopepoltr.com, gestito da Adope Poltr Media.

1. Diritto di recesso

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005, il consumatore può recedere senza motivazione entro 14 giorni dalla consegna, salvo le eccezioni di legge. Scrivi a [email protected] indicando nome, numero e data dell’ordine e recapiti.

2. Restituzione

Dopo la comunicazione restituisci il prodotto entro 14 giorni, completo di accessori e possibilmente nell’imballaggio originale. Salvo prodotto difettoso, il costo diretto è a carico del cliente. L’indirizzo viene comunicato per iscritto.

3. Rimborso

Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione. Può essere sospeso fino al ricevimento dei beni o alla prova della spedizione. Viene usato lo stesso mezzo di pagamento, salvo accordo diverso.

4. Garanzia legale

I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo.

5. Eccezioni

Il recesso può essere escluso nei casi dell’art. 59, inclusi beni personalizzati e beni sigillati non restituibili per motivi igienici dopo l’apertura.

6. Richieste

Invia nome, recapiti, numero e data dell’ordine, prodotto, motivo e foto in caso di danno a [email protected].