Informazioni legali
Resi e rimborsi
Questa policy descrive recesso, resi, garanzia e rimborsi per gli ordini effettuati tramite adopepoltr.com, gestito da Adope Poltr Media.
1. Diritto di recesso
Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005, il consumatore può recedere senza motivazione entro 14 giorni dalla consegna, salvo le eccezioni di legge. Scrivi a [email protected] indicando nome, numero e data dell’ordine e recapiti.
2. Restituzione
Dopo la comunicazione restituisci il prodotto entro 14 giorni, completo di accessori e possibilmente nell’imballaggio originale. Salvo prodotto difettoso, il costo diretto è a carico del cliente. L’indirizzo viene comunicato per iscritto.
3. Rimborso
Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione. Può essere sospeso fino al ricevimento dei beni o alla prova della spedizione. Viene usato lo stesso mezzo di pagamento, salvo accordo diverso.
4. Garanzia legale
I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo.
5. Eccezioni
Il recesso può essere escluso nei casi dell’art. 59, inclusi beni personalizzati e beni sigillati non restituibili per motivi igienici dopo l’apertura.
6. Richieste
Invia nome, recapiti, numero e data dell’ordine, prodotto, motivo e foto in caso di danno a [email protected].